Customer Success / Support

Customer Success / Support

Lönkr
Kommun/område
Göteborg
Publiceringsdatum
2022-10-31

Description

Customer Success / Support

Som Customer Success Manager på Studeravidare.se kommer din främsta uppgift vara att vägleda/hjälpa kunderna för att använda tjänsterna på hemsidan. Detta innebär att ge kundsupport, hantera kundernas förväntningar och se till att de är nöjda med tjänsten.

Arbetsuppgifter:

  • Kundsupport via e-post, telefon samt sociala medier
  • Rapportera tjänst problem till ledningen efter behov
  • Att kunderna är nöjda med tjänsterna som erbjuds på webbsidan samt följa upp eventuell feedback för utveckling av dessa.
  • Delta i undersökningar för att samla feedback från kunder.
  • Utveckling av utbildningsmaterial för kunder.
Lönkr
Kommun/område
Göteborg
Publiceringsdatum
2022-10-31

Relaterade annonser

Contact